§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego FishDrop, dostępnego pod adresem internetowym sklepu (dalej: „Sklep").
2. Sklep prowadzony jest przez sprzedawcę pod marką FishDrop. Dane kontaktowe sprzedawcy: e-mail sklep.fishdrop@gmail.com.
[PROSIMY UZUPEŁNIĆ: pełna nazwa firmy / dane przedsiębiorcy, adres siedziby, NIP, REGON, numer KRS jeśli dotyczy.]
§2. Definicje
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.
Mystery box — produkt oferowany w Sklepie, którego dokładna zawartość nie jest znana Klientowi przed zakupem, lecz Sprzedawca gwarantuje, że łączna wartość rynkowa zawartości nie jest niższa niż cena boxa.
§3. Składanie i realizacja zamówień
1. Klient składa zamówienie wybierając metodę łowienia, wartość boxa, ilość, a następnie potwierdzając zamówienie i dokonując płatności.
2. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sklep i zaksięgowania płatności.
3. Większość zamówień wysyłana jest w ciągu 24 godzin roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od wybranego kuriera.
§4. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne metody płatności: BLIK, karty Visa i Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Przelewy24. Płatności obsługuje Stripe.
3. Koszty dostawy doliczane są do wartości zamówienia i prezentowane przed finalizacją.
§5. Dostawa
1. Dostępne metody dostawy: InPost Paczkomaty, InPost Kurier, DPD, DHL, Orlen Paczka.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia leżące po stronie przewoźnika.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów, z wyjątkiem kosztów odesłania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres sklep.fishdrop@gmail.com.
3. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. towary zapieczętowane, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higieny po otwarciu opakowania).
§7. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres sklep.fishdrop@gmail.com. Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni.
§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).
§9. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany nie naruszają praw Klientów nabytych przed dniem ich wejścia w życie.